Арендовали автомобиль в Краснодара на протяжении полу года каждый месяц дня на 3,можно сказать постоянные клиенты.При последней аренде произошла не приятная ситуация.Нужно было продлить срок аренды авто на 3-4 часа,в этоге с нас взяли как за полные сутки. По мимо этого в период эксплуатации авто,поймали камень ,в следствии чего на лобовом стекле появился скол,за который сначала хотели получить 10тысяч ₽.,хотя в любой мастерской этот скол заделают всего за 1000₽ в течении получаса. На предложения оставить авто за собой ,так как сутки лишние уже уплачены, и сдать его уже с отремонтированным стеклом получили отказ,указав на договор,что так якобы не положено и нужно было читать что подписываете.В итоге пришлось за скол заплатить меньшую стоимость по договору в сумме 3000₽ и за лишним 3 часа ещё 1750₽ как за дополнительные сутки. Хотя так как мы являемся постоянными клиентами можно было бы предложить какой то компромис.Не рекомендую эту компанию для аренды авто!!!
Анастасия, добрый день!
Искренне сожалеем, что возникла такая ситуация. При аренде автомобиля предоставляются дополнительные +2 часа для возврата с учетом возможных обстоятельств на задержку. При задержке на срок более чем два часа, начисляются дополнительные суки аренды, что прописано в условиях аренды ТС.
Чтобы избежать негативных ситуаций с повреждениями, Арендатор может приобрести услугу "Ограничение ответственности до нуля", при возникновении страхового события и предоставления необходимых документов Арендатор не несет никаких дополнительных затрат, а повреждения лобового стекла и передних фар не требуют предоставления справки.
С уважением,
Аренда Авто